编者按：铁路青年是新时代最具特色的“生力军”，在万里铁道线上，他们正用智慧和汗水，推动国民经济“大动脉”滚滚向前。

2021年6月25日，拉林铁路首日，列车长刘爽代领首发班组精神饱满的迎接第一批乘车旅客。中国网发 郝宝君/摄

中国网4月29日讯 （记者 唐佳蕾 通讯员 徐晨）刘爽是中国铁路青藏集团有限公司西宁客运段动车队的一名列车长，她扎根在雪域高原，为不同旅客提供多元化的优质服务，留下一路美丽和芬芳，谱写了铁路青年不惧困难，勇于拼搏的青春赞歌。

响鼓奋千军，声声铁路情。让旅客安全出行、方便出行、温馨出行是铁路的工作目标。

“口罩不能摘、测温不能减、预警不能漏。”在准备由日喀则发往林芝的C892次列车上，列车长刘爽再次向乘务员强调车厢疫情防控的“三个不能”。

刘爽第一时间递交请战书，义无反顾投身车轮上的战“疫”。出乘至今，“三个不能”已重复了上千次。

紧绷着神经，全副武装穿梭在车厢中，积极应对任何“风吹草动”。刘爽为旅客登记信息、测量体温、宣传疫情防控知识、启动预警预案。每一趟出乘，都亲自为16节车厢进行一次彻底消毒，向旅客反复宣传防疫知识，至少在车厢来回奔走3万多步。

“您好，这是您要的毯子。”一列复兴号高原动车组穿行在藏南的崇山峻岭之间，刘爽在车厢里不断巡视，尽最大努力满足旅客需求。她主动学习藏语、英语，方便更好地服务旅客，让出行更美好。为身上没钱的务工人员买盒饭，为补不起票的牧民补足票钱，为进藏旅游团做车上导游……多年来，刘爽在高原铁路值乘旅客列车、动车组达900多趟，服务旅客超过80万人次。

以娇弱之肩，扛责任之担；以心中至柔，履天下至坚。如今，刘爽通过层层选拔，以扎实的服务技能成长为动车车队技术员。“客运工作是张答卷，旅客就是我们的阅卷人。”不管时代如何变迁，刘爽始终秉承“人民铁路为人民”的初心，由“点”成“面”、聚“线”成“网”，温暖着万千旅客。