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南亚网视(尼泊尔)
麦当劳全球线上点餐系统遭遇故障,公司回应:第三方服务商配置错误所致
责任编辑:南亚网视 刘美玉
发布时间:2024-03-17 11:49

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南亚网视加德满都3月17日讯 据环球时报报道,近日,一则“麦当劳崩了”的消息迅速占据了微博热搜榜首,引发了广泛关注。事实上,这次的网络中断事件不仅影响了国内市场,更是一次全球性的系统故障。对此,麦当劳公司迅速作出回应,表示此次事件并非源于网络攻击,而是由于第三方服务提供商在进行配置更改时出现了错误。

麦当劳公司的首席信息官布莱恩・赖斯(Brian Rice)发表声明,详细解释了此次事件的原因和应对措施。他表示,公司已经通过OTP门户网站向全体员工发送了通知,告知他们问题正在得到积极解决,并确保所有受影响的门店和系统能够尽快恢复在线状态。

据了解,国内麦当劳的点餐系统已全面恢复正常。同时,赖斯还透露,目前许多受影响的市场已经重新上线,而其他市场也正在逐步恢复过程中。麦当劳公司正在与各方密切合作,全力以赴地确保所有系统能够尽快全面恢复。

值得注意的是,此次事件并非由网络安全事件直接引发,而是由于第三方供应商在进行配置更改时出现了失误。这也提醒了企业在与第三方服务商合作时,需要更加谨慎和严格地管理相关配置和操作,以避免类似的问题再次发生。

麦当劳公司表示,他们对此次事件给顾客和员工带来的不便深感抱歉,并将继续努力提升系统的稳定性和安全性,为广大顾客提供更加优质的服务和体验。(完)

(责任编辑:刘美玉 审核:罗蒙山)

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